Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Ce site, slingora.com, est exploité par Slingora (« Slingora », « nous », « notre » ou « nos »). La présente politique explique quelles informations personnelles nous collectons lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat, comment nous les utilisons et quels choix s’offrent à vous.

2. Informations que nous collectons

  • Informations que vous nous fournissez : votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone, les détails de votre commande et tout ce que vous nous écrivez, comme les demandes de retour et les photos jointes.
  • Informations de paiement : les paiements par carte sont traités par nos prestataires de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte complet.
  • Informations collectées automatiquement : votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, les pages consultées, la manière dont vous êtes arrivé sur le site et ce que vous ajoutez à votre panier. Nous les collectons au moyen de cookies et de technologies similaires.

3. Comment nous utilisons vos informations

  • Pour traiter et expédier vos commandes, vous envoyer des mises à jour de commande et de livraison, et gérer les retours et remboursements.
  • Pour répondre à vos questions et assurer le service client.
  • Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre boutique.
  • Pour comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer.
  • Pour vous envoyer des e-mails marketing, uniquement si vous vous êtes inscrit. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
  • Pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

4. Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons des informations personnelles qu’avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique, et uniquement dans la mesure nécessaire :

  • Shopify, qui héberge notre boutique en ligne ;
  • les prestataires de paiement, pour traiter votre paiement ;
  • les transporteurs, pour livrer votre commande ;
  • les partenaires d’analyse et de publicité, pour mesurer la fréquentation du site et les performances de nos annonces.

Nous pouvons également partager des informations lorsque la loi l’exige, pour protéger nos droits ou la sécurité d’autrui, ou dans le cadre d’une vente ou d’une réorganisation de notre activité.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l’argent. Certains cookies publicitaires peuvent être considérés comme un « partage » ou une « vente » au sens de certaines lois d’États américains. Vous pouvez vous y opposer comme décrit à la section 7.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner votre panier, mémoriser vos préférences, comprendre comment les visiteurs utilisent le site et mesurer notre publicité. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si vous bloquez les cookies essentiels, certaines parties du site, comme le panier et le paiement, risquent de ne pas fonctionner.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données de commande aussi longtemps que nécessaire pour exécuter votre commande et satisfaire aux exigences légales, fiscales et comptables. Nous ne conservons les autres informations que le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

7. Vos droits et vos choix

Selon l’État dans lequel vous résidez, vous pouvez avoir le droit de :

  • savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie ;
  • nous demander de les corriger ou de les supprimer ;
  • refuser la publicité ciblée ainsi que toute « vente » ou tout « partage » de vos informations personnelles ;
  • ne pas être traité différemment pour avoir exercé ces droits.

Pour faire une demande, contactez-nous via notre page de contact. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant d’y donner suite. Vous pouvez également utiliser le paramètre Global Privacy Control (GPC) de votre navigateur pour refuser la publicité ciblée.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations. Aucune méthode de transmission ou de stockage de données en ligne n’étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Enfants

Notre boutique s’adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

10. Lieu de traitement de vos informations

Nos prestataires peuvent traiter des informations aux États-Unis et dans d’autres pays. Lorsque vos informations sont transférées, nous prenons des mesures pour les protéger comme décrit dans la présente politique.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version la plus récente figurera toujours sur cette page, avec la date de sa dernière mise à jour.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos informations personnelles, contactez-nous via notre page de contact. Nous répondons sous 2 à 3 jours ouvrés.