Política de privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio web, slingora.com, está gestionado por Slingora («Slingora», «nosotros» o «nuestro»). Esta política explica qué información personal recopilamos cuando visitas nuestro sitio o nos compras, cómo la utilizamos y qué opciones tienes.

2. Información que recopilamos

  • Información que nos proporcionas: tu nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de envío y facturación, número de teléfono, detalles del pedido y todo lo que nos escribas, como solicitudes de devolución y las fotos que envíes con ellas.
  • Información de pago: los pagos con tarjeta los gestionan nuestros proveedores de pago. No vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
  • Información recopilada automáticamente: tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas que visitas, cómo llegaste al sitio y lo que añades al carrito. La recopilamos mediante cookies y tecnologías similares.

3. Cómo utilizamos tu información

  • Para procesar y enviar tus pedidos, enviarte actualizaciones del pedido y del envío, y gestionar devoluciones y reembolsos.
  • Para responder a tus preguntas y ofrecerte atención al cliente.
  • Para prevenir el fraude y mantener segura nuestra tienda.
  • Para entender cómo se utiliza el sitio y mejorarlo.
  • Para enviarte correos de marketing, solo si te has suscrito. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

4. Con quién la compartimos

Solo compartimos información personal con los proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar la tienda, y únicamente en la medida en que la necesitan:

  • Shopify, que aloja nuestra tienda online;
  • proveedores de pago, para procesar tu pago;
  • empresas de transporte, para entregar tu pedido;
  • socios de analítica y publicidad, para medir el tráfico del sitio y el rendimiento de nuestros anuncios.

También podemos compartir información cuando la ley lo exija, para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas, o como parte de una venta o reorganización de nuestro negocio.

No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Algunas cookies publicitarias pueden considerarse «compartir» o «vender» según las leyes de ciertos estados de EE. UU. Puedes excluirte como se describe en la sección 7.

5. Cookies

Utilizamos cookies para que tu carrito funcione, recordar tus preferencias, entender cómo usan el sitio los visitantes y medir nuestra publicidad. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las cookies esenciales, es posible que algunas partes del sitio, como el carrito y el pago, no funcionen.

6. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos los registros de pedidos durante el tiempo necesario para completar tu pedido y cumplir con los requisitos legales, fiscales y contables. El resto de la información la conservamos solo mientras sea necesaria para los fines descritos en esta política y, después, la eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos y opciones

Según el estado en el que vivas, puedes tener derecho a:

  • saber qué información personal tenemos sobre ti y obtener una copia;
  • pedirnos que la corrijamos o eliminemos;
  • excluirte de la publicidad dirigida y de cualquier «venta» o «intercambio» de tu información personal;
  • no recibir un trato diferente por ejercer estos derechos.

Para presentar una solicitud, contáctanos a través de nuestra página de contacto. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de atenderla. También puedes usar la opción Global Privacy Control (GPC) de tu navegador para excluirte de la publicidad dirigida.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún método de envío o almacenamiento de datos en línea es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Menores

Nuestra tienda está dirigida a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

10. Dónde se trata tu información

Nuestros proveedores de servicios pueden tratar información en Estados Unidos y en otros países. Cuando tu información se transfiere, tomamos medidas para mantenerla protegida tal como se describe en esta política.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión más reciente estará siempre en esta página, con la fecha de su última actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tu información personal, contáctanos a través de nuestra página de contacto. Respondemos en un plazo de 2–3 días hábiles.