Zásady vrácení peněz
30denní záruka vrácení peněz
O vrácení zboží a peněz můžete požádat do 30 dnů od doručení.
Zboží musí být nepoužité, v původním obalu a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi.
Jak zahájit vrácení
- Kontaktujte nás prostřednictvím naší kontaktní stránky a uveďte číslo objednávky a přiložte fotografie zboží.
- Náš tým podpory vám do 2–3 pracovních dnů odpoví s pokyny k vrácení. Zboží prosím neposílejte zpět dříve, než pokyny obdržíte.
- Jakmile vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, vrátíme vám peníze původní platební metodou.
Náklady na dopravu při vrácení
- Změna názoru: původní poštovné se nevrací a dopravu zpět hradí zákazník.
- Naše chyba (zasláno nesprávné zboží, zboží poškozené při přepravě nebo vada kvality): uhradíme veškeré náklady na dopravu a nabídneme výměnu nebo vrácení celé částky.
Slevy za balíčky
Pokud vracíte část objednávky, na kterou byla uplatněna sleva za balíček, vrácená částka za vrácené zboží vychází ze zlevněné ceny, kterou jste zaplatili.