Återbetalningspolicy
30 dagars pengarna-tillbaka-garanti
Du kan begära retur och återbetalning inom 30 dagar från leverans.
För att returen ska godkännas måste varorna vara oanvända, i originalförpackningen och i samma skick som när du tog emot dem.
Så startar du en retur
- Kontakta oss via vår kontaktsida med ditt ordernummer och foton på varan.
- Vårt supportteam svarar inom 2–3 arbetsdagar med returinstruktioner. Skicka inte tillbaka varor innan du har fått dem.
- När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan återbetalar vi till det ursprungliga betalningssättet.
Fraktkostnader vid retur
- Ångrat köp: den ursprungliga fraktavgiften återbetalas inte, och kunden betalar returfrakten.
- Fel från vår sida (fel vara skickad, vara skadad under transporten eller en kvalitetsdefekt): vi står för alla fraktkostnader och erbjuder en ersättningsvara eller full återbetalning.
Paketrabatter
Om du returnerar en del av en beställning som fått paketrabatt baseras återbetalningen för de returnerade varorna på det rabatterade pris du betalade.