Polityka zwrotu kosztów
30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
Możesz zgłosić zwrot i otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od dostawy.
Aby zwrot był możliwy, produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś.
Jak rozpocząć zwrot
- Skontaktuj się z nami przez naszą stronę kontaktową, podając numer zamówienia i dołączając zdjęcia produktu.
- Nasz zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 2–3 dni roboczych z instrukcjami zwrotu. Prosimy nie odsyłać produktów przed ich otrzymaniem.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrócimy pieniądze na pierwotną metodę płatności.
Koszty wysyłki przy zwrotach
- Zmiana decyzji: pierwotny koszt wysyłki nie podlega zwrotowi, a koszt odesłania pokrywa klient.
- Nasz błąd (wysłanie niewłaściwego produktu, uszkodzenie w transporcie lub wada jakościowa): pokrywamy wszystkie koszty wysyłki i oferujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.
Rabaty na zestawy
Jeśli zwracasz część zamówienia objętego rabatem na zestaw, kwota zwrotu za zwracane produkty jest obliczana na podstawie zapłaconej przez Ciebie ceny po rabacie.