Palautuskäytäntö
30 päivän rahat takaisin -takuu
Voit pyytää palautusta ja hyvitystä 30 päivän kuluessa toimituksesta.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteet ovat käyttämättömiä, alkuperäisessä pakkauksessaan ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi ne.
Näin aloitat palautuksen
- Ota meihin yhteyttä yhteydenottosivumme kautta ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä valokuvia tuotteesta.
- Asiakastukemme vastaa 2–3 arkipäivän kuluessa palautusohjeiden kera. Älä lähetä tuotteita takaisin ennen kuin olet saanut ohjeet.
- Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, hyvitämme summan alkuperäiselle maksutavalle.
Palautusten toimituskulut
- Mielenmuutos: alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä, ja asiakas maksaa palautuksen toimituskulut.
- Meidän virheemme (väärä tuote lähetetty, tuote vaurioitunut kuljetuksessa tai laatuvirhe): maksamme kaikki toimituskulut ja tarjoamme korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen.
Pakettialennukset
Jos palautat osan tilauksesta, johon on sovellettu pakettialennusta, palautettujen tuotteiden hyvitys perustuu maksamaasi alennettuun hintaan.