Refusionspolitik
30 dages pengene-tilbage-garanti
Du kan anmode om returnering og refusion inden for 30 dage efter levering.
For at kunne returneres skal varerne være ubrugte, i den originale emballage og i samme stand, som da du modtog dem.
Sådan starter du en returnering
- Kontakt os via vores kontaktside med dit ordrenummer og billeder af varen.
- Vores supportteam svarer inden for 2–3 hverdage med returinstruktioner. Send venligst ikke varer retur, før du har modtaget dem.
- Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, refunderer vi beløbet til den oprindelige betalingsmetode.
Fragtomkostninger ved returnering
- Fortrydelse: det oprindelige fragtgebyr refunderes ikke, og kunden betaler returfragten.
- Vores fejl (forkert vare sendt, vare beskadiget under transport eller en kvalitetsfejl): vi dækker alle fragtomkostninger og tilbyder en erstatningsvare eller fuld refusion.
Mængderabatter
Hvis du returnerer en del af en ordre, der fik mængderabat, beregnes refusionen for de returnerede varer ud fra den nedsatte pris, du betalte.